TWT Chat 开发者文档
在你的网站、App 或系统中接入在线客服，快速完成部署。
接入方式
| 模块 | 适用场景 |
|---|---|
| 网站小部件 | 在任意网页嵌入聊天浮窗，一行代码完成接入 |
| 聊天页面 | 独立聊天页面，适合邮件、App、社交媒体场景 |
Webhooks 与 API
| 模块 | 适用场景 |
|---|---|
| Webhooks | 实时接收聊天事件，驱动业务系统自动化 |
| 开放 API | 通过 REST API 创建会话、发送消息、管理客户数据 |
常见场景
| 我想... | 推荐方案 |
|---|---|
| 在网站右下角加一个聊天按钮 | 网站小部件 → 快速接入 |
| 在邮件或 App 里放一个聊天链接 | 聊天页面 → 直接链接 |
| 用自己的域名部署聊天页 | 聊天页面 → 自托管部署 |
| 让客服看到访客的登录身份 | 网站小部件 → JavaScript API |
| 服务端自动创建或关闭会话 | 开放 API → 功能说明 |
| 聊天事件触发 CRM 或工单 | Webhooks → 功能说明 |