開放 API

透過 REST API 與 TWT Chat 平台深度整合，管理聊天、發送訊息並同步客戶資料。

能做什麼

• 在伺服器端建立單聊或群聊，並支援批次操作
• 刪除或解散聊天，清理業務流程中的歷史資料
• 透過 HMAC-SHA256 請求簽名保障介面安全

怎麼做

1. 驗證與簽名 — 生成請求簽名，所有 API 必讀
2. 線上聊天 API — 建立單聊、批次建立單聊、建立群聊 與刪除 / 解散類 API
3. 錯誤碼參考 — 理解統一的錯誤回應格式

Base URL： https://apichat.twt.com，使用 HTTPS，資料格式為 JSON。

API 一覽

API	方法	模組	說明
驗證與簽名	—	驗證	HMAC-SHA256 請求簽名，所有 API 必讀
建立單聊	POST	線上聊天	建立單個一對一聊天會話
批次建立單聊	POST	線上聊天	批次建立一對一聊天會話
建立群聊	POST	線上聊天	批次建立群聊
刪除單聊	POST	線上聊天	刪除單個聊天會話
解散群聊	POST	線上聊天	解散單個群聊
批次解散群聊	POST	線上聊天	批次解散群聊
錯誤碼參考	—	通用	統一錯誤回應格式

能獲得什麼

• 將 TWT Chat 串接進你的業務工作流程，自動化管理聊天操作
• 由伺服器主動發起聊天，不需客服手動操作
• 與 CRM、工單系統與內部系統深度整合

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