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Webhooks

將 TWT Chat 平台事件即時推送到你的外部服務,實現業務流程自動化。

能做什麼

  • 即時接收聊天事件,例如訪客訊息逾時未回覆、新會話建立等
  • 驗證請求簽名,確保推送來源可信
  • 只訂閱系統真正需要的事件類型

怎麼做

  1. 設定指南 — 在後台設定 Webhook URL 與事件訂閱
  2. 簽名驗證 — 驗證每一筆推送請求的來源
  3. 事件類型 — 查看支援的事件與觸發條件
  4. 請求體結構 — 解析推送請求的資料格式

能獲得什麼

  • 以聊天事件驅動 CRM 更新、工單建立、訊息通知等業務流程
  • 事件發生時立即觸發你的服務,無需輪詢
  • 以低耦合方式與既有業務系統整合